Política de Privacidad de Datos

1. Introducción

Onde, Inc. (“Onde,” “nosotros”), una corporación constituida en el estado de Delaware (Estados Unidos), respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas planwithonde.com y los servicios relacionados (el “Servicio”). Al usar el Servicio, aceptas las prácticas de datos descritas aquí.

2. Información que Recopilamos

Información que proporcionas: información de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña, número de teléfono); información del perfil; información de pago (procesada por procesadores de pago de terceros); y el contenido que envías, como detalles de eventos y mensajes.

Información recopilada automáticamente: información del dispositivo y del navegador; dirección IP; información de uso (páginas visitadas, fecha y hora, patrones de navegación, consultas de búsqueda); y ubicación aproximada a partir de la IP. La ubicación precisa solo se recopila con tu permiso.

Cookies y tecnologías similares: consulta la Sección 10 y nuestra Política de Cookies.

Información de terceros: información proveniente de servicios que decidas conectar al Servicio.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información para: crear y gestionar tu cuenta; proveer y personalizar el Servicio; procesar transacciones y reservas; comunicarnos contigo (mensajes de servicio, soporte y, con tu consentimiento, marketing); mantener la seguridad y prevenir fraudes; analizar el uso para mejorar el Servicio; y cumplir con obligaciones legales.

4. Cómo Compartimos tu Información

Compartimos información: con tu consentimiento; con venues o proveedores de eventos según sea necesario para concretar una reserva o consulta; con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pago, hosting en la nube y proveedores de analítica); por razones legales; y en una fusión, adquisición o venta de activos. Podemos compartir datos agregados o anonimizados que no permitan identificarte. No vendemos tu información personal.

5. Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para proveer el Servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando la información personal ya no es necesaria, la eliminamos o anonimizamos.

6. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y procedimientos de respuesta a incidentes. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Tus Derechos y Opciones

Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a los requisitos legales de retención; cancelar tu suscripción a comunicaciones de marketing; y controlar las cookies desde tu navegador. También puedes solicitar que restrinjamos, o que te opongas, a ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hello@planwithonde.com.

Si te encuentras en Colombia: tienes derechos bajo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, incluyendo los derechos a conocer, actualizar y rectificar tus datos y a solicitar prueba del consentimiento.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido: tienes derechos bajo el RGPD y el RGPD del Reino Unido, incluyendo acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

8. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años; si nos enteramos, la eliminaremos.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Onde está establecida en los Estados Unidos, y tu información puede ser procesada en los Estados Unidos y en otros países cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país. Cuando sea requerido, utilizamos salvaguardas apropiadas para esas transferencias, como las cláusulas contractuales estándar.

10. Cookies

planwithonde.com utiliza un conjunto pequeño de cookies y tecnologías similares:

• Cookies esenciales que el sitio establece directamente, para mantenerte con sesión iniciada y enrutarte correctamente.
• Analítica y monitoreo proporcionados por Google Tag Manager, Google Analytics, PostHog y Sentry, que miden el uso y monitorean errores. PostHog y Sentry incluyen repetición de sesión.

El sitio no utiliza actualmente cookies de publicidad ni de segmentación publicitaria, y no muestra actualmente un aviso de consentimiento de cookies. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

11. Prácticas de Privacidad de Terceros

Esta política no cubre los sitios web o servicios de terceros accesibles desde el Servicio. Revisa sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

12. Derechos Regionales Adicionales

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo la ley local.

Si te encuentras en los Estados Unidos: dependiendo de tu estado de residencia, puedes tener derechos bajo leyes estatales de privacidad como la California Consumer Privacy Act (CCPA), incluyendo el derecho a conocer qué información personal recopilamos, el derecho a acceder y eliminarla, el derecho a corregirla y el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal. Onde no vende tu información personal, y no te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para preguntar cuáles derechos te aplican, contáctanos en hello@planwithonde.com.

13. Actualizaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la política actualizada y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

14. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre tu información personal: hello@planwithonde.com

15. Quejas

Si crees que no hemos atendido tus inquietudes, puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos. En Colombia, esta es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).